자주하는 질문

자주 묻는 질문

Q. 전화 / 이메일로 예약 할 수 있습니까 ?
A. 시간은 10 : 00 ~ 18 : 00입니다.
불행히도, 우리는 이메일을 통해 예약을하지 않습니다.

Q. 예약 한 번으로 몇 방을 예약 할 수 있습니까?
A. 1 회의 예약으로 최대 4 개의 객실을 예약 할 수 있습니다. 2 개 이상의 객실을 예약하려면 예약 센터 (050-5894-3771)에 문의하십시오.

Q. 예약 세부 정보를 확인하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?
A. 예약 센터를 통해 예약 한 예약 기록은 예약 센터에 문의하십시오. 저희 웹 사이트를 통해 예약하신 예약 기록은 "My Page"에서 예약 세부 사항을 확인하십시오. 또는 "예약 확인 이메일"에서 확인하십시오. 다른 웹 사이트에서 예약 할 경우 예약 사이트로 문의하십시오.

Q. 전화 / 이메일로 예약 내용을 변경하거나 취소 할 수 있습니까 ?
A. 전화로 변경 및 취소하는 것은 예약 센터에서 예약 한 고객 만 가능합니다. 우리는 전화 나 이메일로 예약 변경 / 취소를 수락하지 않을까 걱정됩니다. 저희 웹 사이트를 통해 예약 하셨다면 "내 페이지"로 가십시오.

Q. 언제 공식 웹 사이트에서 변경을 할 수 있습니까?
A. 전일 23시 59 분까지 가능 합니다만, 인원수의 변경이있을 경우에는 가용 여부에 따라 변경이 불가능한 경우가 있습니다.

Q. 취소 수수료는 언제 청구됩니까?
A. 취소 수수료는 체크인 일 14 일전에 취소하면 숙박 요금의 10 %가 부과됩니다. 7 일전 : 20 %, 1 일전 : 50 %, 체크인일 : 80 %. 체크인 당일에 나타나지 않는 경우, 우리는 취소 수수료로 100 % 금액을 청구 할 것입니다.

적응

Q. 체크인 / 체크 아웃은 몇시에합니까? 그것을 연장 할 수 있습니까?
A. 체크인 15 : 00 ~ / 체크 아웃 ~ 11 : 00.
체크 아웃 시간 이후에는 연장 요금이 부과됩니다.
11 : 00 ~ 13 : 00, 시간 당 1,500 엔 (세금 별도), 13:00 이후, 당일은 빈 방이있는 경우에만 100 % 숙박 요금이 있습니다.

Q. 24시 이후에 체크인 할 수 있습니까?
A. 가능합니다. 호텔 입구는 24시 이후에 잠김 상태이므로 입구 옆에있는 전화 또는 인터폰을 울리십시오.

Q. 나는 단기 체류와 예약을했지만, 우리는 체크인 수 18 전에 : 하루에 00?
A. 아니오, 할 수 없습니다.

Q. 예약 된 체크인 시간보다 일찍 도착할 수 있습니까?
A. 23:59 전에 체크인하시는 경우 저희에게 연락하실 필요가 없습니다. 24시 이후에는 호텔에 알려주십시오.

Q. 어른이 한 침대에서 아이들과 잠을 잘 수 있습니까?
A. 0-5 세 어린이 1 명에게는 기존 침대를 이용할 수 있으며 성인 1 명은 무료입니다. 어린이가 6 세 이상인 경우 성인 요금이 부과됩니다. 성인과 침대를 함께 사용하는 어린이는 편의 시설, 수건, 베개 등을 제공하지 않습니다. 필요시 별도 1,000 엔 (세금 별도)을 청구하겠습니다.

Q. 침대 또는 가드가 있습니까?
A. 우리는 침대도없고 침대 가드도없는 것에 대해 두려워합니다.

Q. 부모 / 보호자없이 20 세 이상이어야합니까?
A. 20 세인 경우 학부모의 서면 동의가 필요합니다. 15 세 미만인 경우 부모 / 보호자를 동반해야합니다. 체크인시 서면 동의서를 호텔로 보내주십시오. 서면 계약서를 확인할 수없는 경우, 귀하의 체류를 거부 할 수 있습니다. 서면 계약을 여기서 다운로드 하십시오 .

Q. 가장 가까운 역에서 얼마나 걸립니까?
A. 도쿄 메트로 유 라쿠 쵸선 신무 토 마치 역 에서 도보 2 분. 히 비야 선 츠키지 역 에서 도보 6 분.

Q. 주차장이 있습니까?
A. 세 대의 차량을 주차 할 수있는 공간이 있습니다. 사전 예약은받지 않으므로 공간이 열려있는 경우 사용할 수 있습니다.

Q. 체크인 전이나 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 예, 수하물은 체크인 전이나 체크 아웃 후에도 지킬 수 있지만 보관할 수있는 수하물의 수는 제한되어 있으므로 경우에 따라 수령하지 못할 수도 있습니다.

Q. 대형 버스가 호텔 입구 앞에 정차 할 수 있습니까?
A. 예.

Q. 낮에는 레스토랑을 이용할 수 있습니까?
A. 낮 동안에. 대중 음식점은 공동 공간을 위해 대중에게 공개됩니다. (점심 식사는 제공되지 않지만, 바 식사는 17:00부터 23:00까지 운영됩니다.)

Q. 아침 식사 요금은 얼마입니까?
A. 12 세 이상 : 1000 엔.
6-12 세 : 700 엔. ]
0-5 세 : 무료

건물 및 게스트 용 장비

Q. 내 아이가 기존 침대에서 잠을 잘 수 있습니까?
A. 0-5 세 어린이 1 명은 기존 침대를 무료로 이용할 수 있습니다.

Q. 얼마나 많은 사람들이 각 방 카테고리에 들어갈 수 있습니까?
A. 싱글 룸 : 성인 1 인, 더블 룸 : 성인 2 인, 트윈 룸 : 성인 2 인, 디럭스 트윈 룸 : 성인 3 인. 또한 0-5 세 어린이 1 명은 기존 침대를 무료로 이용할 수 있습니다.

Q. 여러 방을 예약 할 때 인접 방을 배열 할 수 있습니까?
A. 요청으로 받아 들일 수는 있지만 객실의 공석에 따라 확실한 약속을 할 수는 없습니다.

Q. 장애자 및 노인이 사용할 수 있도록 설계된 바리어 프리 룸이 있습니까?
A. 예. 단, 인원수는 제한되어 있으니 미리 예약 해주십시오.

Q. 모든 객실을 갖춘 "LG Styler"청소기 란 무엇입니까?
A. 옷장 형 가정용 청소기입니다.
공식 웹 사이트 → http : //www.lg.com/jp/steam-washer/lg-S3WER

Q. 모든 객실에 "편리한"스마트 폰이란 무엇입니까?
A. 국내 및 해외 (6 개국) 및 인터넷을 무제한으로 무료로 사용할 수있는 실내 편의 시설입니다.
대상 전문 콘텐츠를 사용할 수도 있습니다.
공식 웹 사이트 → https : //www.handy.travel/en

Q. 버스 / 화장실은 분리되어 있습니까?
A. 함께 있습니다.

Q. 침대 크기를 알려주세요. (폭)
A. 싱글 룸 : 140cm, 더 블룸 160cm, 트윈 룸 90cm, 디럭스 트윈 룸 90cm.

Q. 몇 개의 카드 키를 얻을 수 있습니까?
A. 각 방에 카드 한 장.

Q. WIFI를 사용할 수 있습니까?
A. 무료 WIFI는 모든 객실과 로비에서 이용하실 수 있습니다.

Q. 유모차가 있습니까?
A. 유감스럽게도 유모차가 없습니다.

Q. 금연실이 있습니까?
A. 모든 객실은 금연입니다.

Q. 흡연 장소가 있습니까?
A. 호텔 입구 왼쪽에 금연 구역이 있습니다.

Q. 제빙기가 있습니까?
A. 호텔 1 층에 있습니다.

Q. 자동 판매기가 있습니까?
A. 1 층에는 자동 판매기 (주류 자동 판매기, 주스 자동 판매기, 컵 커피 자동 판매기)가 설치되어 있습니다.

Q. 호텔 내에 동전 주입식 세탁기가 있습니까?
A. 호텔 1 층에 있습니다.
1 번 씻으십시오 : 500 엔.
10 분간 건조 : 100 엔.

Q. 장기간 투숙객을위한 청소 시스템은 어떻게 운영되고 있습니까?
A. 우리는 3 일에 한번씩 방 청소를합니다. 다른 날에는 휴지통을 비우고 매일 수건을 바꿀 수 있습니다.

Q. 애완 동물과 함께 있어도 될까요?
A. 우리는 동물의 수용을 받아들이지 않을까 걱정됩니다.

Q. 모든 방에서 사용할 수있는 "가운"은 무엇입니까?
A. 가운은 원피스 타입의 파자마입니다. 하나의 크기 (120cm 길이)로 제공되며 실내에만 착용해야합니다. 우리는 아이들을위한 두려운 가운을 입수 할 수 없습니다.

서비스 · 현장 시설

Q. 짐을 호텔에 미리 보낼 수 있습니까?
A. 예. 택배 티켓에 예약 번호와 손님 대표자 성명을 기입하여 배달하십시오. 그러나 우리는 현금으로 배달되는 패키지를받을 수 없음을 알려드립니다.

Q. 룸 서비스가 있습니까? 생일 축하 케이크 등을 배달 할 수 있습니까?
A. 우리는 룸 서비스를 제공하지 않을까 걱정됩니다.

Q. 호텔 컨시어지가 있습니까?
A. 아닙니다. 없습니다.

Q. 보안 대책은 무엇입니까?
A. 보안 카메라로 24 시간을 확인했습니다. 호텔은 밤에 잠겨 있기 때문에 호텔 손님이 아닌 손님은 입장 할 수 없습니다. 또한 객실 층까지의 엘리베이터는 카드 키 없이는 사용할 수 없습니다.