常問問題

常問問題

問:我可以通過電話預約 /電子郵件?
答:當通過電話進行預訂,請致電我們的預訂中心(050-5894-3771),開放時間為10 :. 00-18:30。
不幸的是,我們不接受通過電子郵件預約。

問:我有多少房間可以做一個預約預訂嗎?
答:您可以預訂多達4個房間。在4間以上客房的情況下,我們將接受團體預訂,請聯繫客服中心。

問:我想確認預訂的細節,我該怎麼辦呢?
答:對於您通過我們的呼叫中心預訂的預訂記錄,可以查看呼叫中心。
當您檢查WEB自己,“我的頁面”的官方網站上
還是請從“預訂確認郵件”確認。
在從比官網其他保留的情況下,請聯繫本站保留。

問:我可以更改或取消預約電話/電子郵件的詳細信息?
答:更改和取消只針對那些誰在我們的呼叫中心提出的保留意見是可能的。
不幸的是,我們不接受通過電話或電子郵件更改/預訂的取消。
如果您通過Web應用,請繼續你的WEB應用。
從呼叫中心申請時,請聯繫客服中心。

問:我們多久可以從改變官方網站?
答:我們會接受它,直到23:59前一天,但在人/房間數量的變化情況下,你可能無法根據可用性改變。

問:什麼時候會取消費用收取
答:這將7天前發生在14天前,作為取消費用,10%的前7天,20%,前一天50%,80%。當天(無顯示)預約,我們將收取100%全部量的取消費用。

住宿

問:什麼時間辦理入住/退房?你可以擴展它?
答:入住15:00〜/退房〜10:00。
一個擴展的費用將被收取使用後退房時間。
從10:00到14:00 1500日元(含稅)的時速,14後:00,我們只有如果有那一天空置房100%的住宿費用。

問:是否可以辦理入住手續 24點?
答:是的,這是可能的。但是,由於酒店門口後,24點鎖定,請撥打電話或入口旁的對講機。

問:我已經有一個預約短暫的停留,但我們可以在18:00前一天辦理入住手續?
答:不,你不能。

問:我能加快安排入住的時間?
答:是可能的。如果你入住,直至23:59無需聯繫我們。如果這將是在24點左右,請提前通知酒店。

問:能否與我們現有的在睡覺的兒童床?
答:1名6歲以下的可以睡覺現有的床是免費的。
如果孩子需要一個完整的床或6歲以上,房費相當於成年人將不收取費用。
我們不提供舒適,毛巾,枕頭等對同睡眠的孩子。如果有必要,我們將分別要求1000日元(含稅)。

問:是否有一個嬰兒床或床後衛
答:不幸的是,我們沒有一個嬰兒床或床後衛。

問:我們可以容納甚至20歲以下老人?
答:如果您是未滿20歲,你需要從父母權威的書面同意。
如果你是15歲以下後,您還必須由家長/監護人陪同。
請檢查在其發送給酒店。
如果你不能確認同意書,我們可能會拒絕您的住宿。
從這裡下載協議

問:多長時間從拿最近的車站?
答:從Shinmutomachi 2分鐘步行的有樂町線,從在日比谷線築地站腳6分鐘站。

問:是否有停車場嗎?
答:有一種機械的多層停車場(普通車)。我們不接受提前預訂,所以你可以使用它,如果有當天空車。

問:我可以把我的行李檢查之前 -in或退房後?
答:不幸的是,我們不接受行李存款。

問:大型客車可停前在酒店門口?
答:您可以停在酒店門前。

問:是否有可能使用餐廳的一天?
答:是的,可以。請直接到餐廳。

問:多少錢早餐費用。
答:12歲以上1000日元
6〜12歲700日元
0〜6歲:免費

建築及客人設備

問:我的孩子可以睡在現有床鋪?
答: 1名6歲以下的可以睡覺現有的床是免費的。

問:有多少人能適應每個房間類型?
答:雙人房可容納2名成人。雙床間成年人最多2人豪華間成人最多3人。另外,1名6歲以下的可以睡覺現有的床是免費的。

問:我可以安排隔壁房間裡,如果我預訂多間客房?
答:我們將接受請求。請注意,根據當天的擁擠狀況,我們可能無法滿足您的要求。

問:是否有一個無障礙的房間
答:我們所處的位置。沒有在客房的限制,請提前告訴我們,當你預約。

問:什麼是“LG Styler的”清洗機所有的房間?
答:它成為一個衣櫃型家用清洗機。
官方網站→HTTP://www.lg.com/jp/steam-washer/lg-S3WER

問:什麼是“得心應手”的智能手機所有的房間?
答:這是你可以在國內和國際(6國)使用的室內設施和互聯網無限制免費使用。
專門用於目標內容,也可以使用
官方網站→HTTPS://www.handy.travel/en

問:是否總線 /廁所 分開?
答:有一起。

問:請告訴我的大小床。
答:單間1600厘米,雙人間1400厘米,雙室900厘米,豪華客房900 cm 2的床的額外的床(900厘米)在床中進行。

問:我們有多少卡鍵可以得到
答: 1卡每個房間。

問:我可以使用Wi-Fi?
答:.免費的Wi-Fi在客房和大堂提供。

問:有嬰兒車出租?
答:不幸的是,我們沒有一個嬰兒車。

問:是否有一個非吸煙房間
答:所有客房都禁止吸煙。

問:是否有吸煙的地方嗎?
答:我們裝在酒店門口左側的煙灰缸。

問:你有一個製冰機?
答:它被安置在酒店的一樓。

問:是否有一台自動售貨機?
答:自動售貨機(自動售貨機的酒精,果汁機和自動售貨機的杯咖啡機)安裝在一樓。

問:是否有在投幣式洗衣店酒店?
答:這是在酒店(收費)
·洗滌1次→500日元
·乾燥10分鐘→100日元

問:你如何要求時長短期客人要求清洗?
答:我們已經在三天內被清洗一次。除此之外,它是唯一的垃圾收集,並在房間的毛巾變化。

問:我們能不能留在寵物嗎?
答:不幸的是,我們不接受寵物。

問:什麼是禮服?
答:單件型與薄布120厘米大小只(對於房間內只)
不適合兒童的禮服準備。

服務·現場設施

問:我可以把我的行李前檢查 -in /後退房?
答:不幸的是,我們不接受行李存款。

問:我可以送行李到酒店提前?
答:是的,可以。請填寫預約號碼和客人的代表就送貨上門憑證的名稱,並提供它。
請管好自己的貴重物品。

問:是否有送貨上門服務?
答:是的,有。我們接受在接待處,直到上午11:00。

問:是否有房間服務嗎?你能提供一個慶祝生日蛋糕等?
答:不幸的是,我們不提供客房服務。

問:是否有一個酒店禮賓?
答:沒有,沒有。

問:什麼是安全措施什麼樣的?
答:我們已經證實有安全攝像頭24小時。
由於酒店是在夜間上鎖,外面的人無法進入。
此外,關於電梯到客房樓層,你不能沒有鑰匙卡使用。