常问问题

常问问题

问:我可以通过电话预约 /电子邮件?
答:当通过电话进行预订,请致电我们的预订中心(050-5894-3771),开放时间为10 :. 00-18:30。
不幸的是,我们不接受通过电子邮件预约。

问:我有多少房间可以做一个预约预订吗?
答:您可以预订多达4个房间。在4间以上客房的情况下,我们将接受团体预订,请联系客服中心。

问:我想确认预订的细节,我该怎么办呢?
答:对于您通过我们的呼叫中心预订的预订记录,可以查看呼叫中心。
当您检查WEB自己,“我的页面”的官方网站上
还是请从“预订确认邮件”确认。
在从比官网其他保留的情况下,请联系本站保留。

问:我可以更改或取消预约电话/电子邮件的详细信息?
答:更改和取消只针对那些谁在我们的呼叫中心提出的保留意见是可能的。
不幸的是,我们不接受通过电话或电子邮件更改/预订的取消。
如果您通过Web应用,请继续你的WEB应用。
从呼叫中心申请时,请联系客服中心。

问:我们多久可以从改变官方网站?
答:我们会接受它,直到23:59前一天,但在人/房间数量的变化情况下,你可能无法根据可用性改变。

问:什么时候会取消费用收取 ?
答:这将7天前发生在14天前,作为取消费用,10%的前7天,20%,前一天50%,80%。当天(无显示)预约,我们将收取100%全部量的取消费用。

住宿

问:什么时间办理入住/退房?你可以扩展它?
答:入住15:00〜/退房〜10:00。
一个扩展的费用将被收取使用后退房时间。
从10:00到14:00 1500日元(含税)的时速,14后:00,我们只有如果有那一天空置房100%的住宿费用。

问:是否可以办理入住手续 24点?
答:是的,这是可能的。但是,由于酒店门口后,24点锁定,请拨打电话或入口旁的对讲机。

问:我已经有一个预约短暂的停留,但我们可以在18:00前一天办理入住手续?
答:不,你不能。

问:我能加快安排入住的时间?
答:是可能的。如果你入住,直至23:59无需联系我们。如果这将是在24点左右,请提前通知酒店。

问:能否与我们现有的在睡觉的儿童床?
答:1名6岁以下的可以睡觉现有的床是免费的。
如果孩子需要一个完整的床或6岁以上,房费相当于成年人将不收取费用。
我们不提供舒适,毛巾,枕头等对同睡眠的孩子。如果有必要,我们将分别要求1000日元(含税)。

问:是否有一个婴儿床或床后卫
答:不幸的是,我们没有一个婴儿床或床后卫。

问:我们可以容纳甚至20岁以下老人?
答:如果您是未满20岁,你需要从父母权威的书面同意。
※如果你是15岁以下后,您还必须由家长/监护人陪同。
请检查在其发送给酒店。
※如果你不能确认同意书,我们可能会拒绝您的住宿。
从这里下载协议

问:多长时间从拿最近的车站?
答:从Shinmutomachi 2分钟步行的有乐町线,从在日比谷线筑地站脚6分钟站。

问:是否有停车场吗?
答:有一种机械的多层停车场(普通车)。我们不接受提前预订,所以你可以使用它,如果有当天空车。

问:我可以把我的行李检查之前 -in或退房后?
答:不幸的是,我们不接受行李存款。

问:大型客车可停前在酒店门口?
答:您可以停在酒店门前。

问:是否有可能使用餐厅的一天?
答:是的,可以。请直接到餐厅。

问:多少钱早餐费用。
答: 12岁以上1000日元
6〜12岁700日元
0〜6岁:免费

建筑及客人设备

问:我的孩子可以睡在现有床铺?
答:1名6岁以下的可以睡觉现有的床是免费的。

问:有多少人能适应每个房间类型?
答:双人房可容纳2名成人。双床间成年人最多2人豪华间成人最多3人。另外,1名6岁以下的可以睡觉现有的床是免费的。

问:我可以安排隔壁房间里,如果我预订多间客房?
答:我们将接受请求。请注意,根据当天的拥挤状况,我们可能无法满足您的要求。

问:是否有一个无障碍的房间
答:我们所处的位置。没有在客房的限制,请提前告诉我们,当你预约。

问:什么是“LG Styler的”清洗机所有的房间?
答:它成为一个衣柜型家用清洗机。
官方网站→HTTP://www.lg.com/jp/steam-washer/lg-S3WER

问:什么是“得心应手”的智能手机所有的房间?
答:这是你可以在国内和国际(6国)使用的室内设施和互联网无限制免费使用。
专门用于目标内容,也可以使用
官方网站→HTTPS://www.handy.travel/en

问:是否总线 /厕所 分开?
答:有一起。

问:请告诉我的大小床。
答:单间1600厘米,双人间1400厘米,双室900厘米,豪华客房900 cm 2个的床的额外的床(900厘米)在床中进行。

问:我们有多少卡键可以得到 ?
答:1卡每个房间。

问:我可以使用Wi-Fi?
答:免费的Wi-Fi在客房和大堂提供。

问:有婴儿车出租?
答:不幸的是,我们没有一个婴儿车。

问:是否有一个非吸烟房间 ?
答:所有客房都禁止吸烟。

问:是否有吸烟的地方吗?
答:我们装在酒店门口左侧的烟灰缸。

问:你有一个制冰机?
答:它被安置在酒店的一楼。

问:是否有一台自动售货机?
答:自动售货机(自动售货机的酒精,果汁机和自动售货机的杯咖啡机)安装在一楼。

问:是否有在投币式洗衣店酒店?
答:这是在酒店(收费)
·洗涤1次→500日元
·干燥10分钟→100日元

问:你如何要求时长短期客人要求清洗?
答:我们已经在三天内被清洗一次。除此之外,它是唯一的垃圾收集,并在房间的毛巾变化。

问:我们能不能留在宠物吗?
答:不幸的是,我们不接受宠物。

问:什么是礼服?
答:单件型与薄布120厘米大小只(对于房间内只)
※不适合儿童的礼服准备。

服务·现场设施

问:我可以把我的行李前检查 -in /后退房?
答:不幸的是,我们不接受行李存款。

问:我可以送行李到酒店提前?
答:是的,可以。请填写预约号码和客人的代表就送货上门凭证的名称,并提供它。
请管好自己的贵重物品。

问:是否有送货上门服务?
答:是的,有。我们接受在接待处,直到上午11:00。

问:是否有房间服务吗?你能提供一个庆祝生日蛋糕等?
答:不幸的是,我们不提供客房服务。

问:是否有一个酒店礼宾?
答:没有,没有。

问:什么是安全措施什么样的?
答:我们已经证实有安全摄像头24小时。
由于酒店是在夜间上锁,外面的人无法进入。
此外,关于电梯到客房楼层,你不能没有钥匙卡使用。